Письмо клиента: новый запрос, ответ по сделке или мусор. Реквизиты отправителя из подписи, текста и вложений; компания и контакт находятся в CRM без дубля — по ИНН, домену, названию, телефону; маршрут по вашим правилам. В CRM — лид со сделкой, или заметка и задача в найденную сделку, по кнопке.
На эталоне из 31 письма (русский, английский, узбекский): класс верен в 31 из 31, реквизиты найдены верно в 118 из 119 (0 лишних), компания в CRM выбрана верно в 24 из 24, письма с инъекцией не сбили ни класс, ни реквизиты в 4 из 4.
Разбор хранится 24 часа и стирается; стереть сразу можно на странице разбора. Письмо и вложения в базе зашифрованы, файлы вложений не хранятся. Текст письма и вложения уходят на разбор во внешнюю систему Anthropic. Зашифрованная копия базы до 14 дней лежит в ночной резервной копии.